좋은 인상을 주기 위한 심리학 용어 4가지

좋은 인상을 주기 위한 심리학 용어

 누구나 상대방에게 좋은 인상으로 남기를 바라는데요. 처음 만나는 사람이나 사업적인 관계에서 좋은 인상을 남기기 위한 방법과 관련된 심리학 용어 4가지를 살펴보겠습니다.
 

1. 초두 효과: 첫인상의 중요성

호감가는 사람의 세 가지 특징

첫인상은 어떤 사람을 처음 볼 때 느껴지는 인상이나 이미지를 말합니다. 사람은 1초라는 짧은 시간 안에 호감과 비호감을 판단할 수 있고 4분 안에 첫인상을 결정지을 수 있습니다. 그만큼 첫인상의 중요성은 아무리 강조해도 지나치지 않습니다. 초두효과는 말 그대로 처음의 정보가 그 이후 정보보다 인상을 결정하는데 더 큰 영향을 미치는 현상을 말합니다. 이를 보여주는 심리학 실험은 여러 가지가 있는데 가장 유명한 실험은 미국의 사회심리학자 솔로몬 애쉬(Solomon Asch)의 첫인상 실험입니다. 두 실험 집단을 나눠 특정 사람의 성격에 대해 묘사하여 알려주었습니다. A 집단에는 '근면하다. 똑똑하다. 비판적이다. 충동적이다. 질투심이 많다. 고집스럽다.' 순으로 그 사람의 긍정적인 면을 먼저 알려주고 갈수록 부정적인 면을 들려주었습니다. B 집단에는 A 집단과는 반대로 '고집스럽다. 질투심이 많다. 충동적이다. 비판적이다. 똑똑하다. 근면하다.' 순으로 부정적인 면을 먼저 들려주었습니다. 이후 그룹마다 그 사람에 대해 어떤 인상을 받았는지 적도록 했는데요. 그 결과 긍정적인 정보를 먼저 들은 A 집단은 그 사람에 대해 매우 긍정적으로 평가하며 호감을 느꼈다고 대답했습니다. 반면에 부정적인 정보를 먼저 들은 집단은 그에 대해 부정적인 인상을 느꼈으며 친해지고 싶지 않다고 대답했습니다. 사실 두 집단에 제공된 정보는 같았으며, 단지 정보를 전달하는 순서만 바꾸었을 뿐입니다. 사람들은 보통 대상에 대해 처음 들어온 정보를 바탕으로 대상을 해석하거나 정보를 축적하려는 경향이 있습니다. 첫인상도 마찬가지입니다. 따라서 누군가를 만날 때는 첫인상에 대해서 신경을 쓰는 것이 좋습니다. 첫인상을 좋게 받으면 그 이후의 행동도 좋게 평가받을 것이기 때문입니다.
 

2. 미러링 효과:  친밀감 높이기

말보다 더 정확한 행동 심리학 사례

'미러링 Mirroring'이란, 거울 속에 비친 것처럼 상대방의 언어나 행동 등을 따라 하는 것을 말합니다. 사실 이 미러링 효과는 일상생활 속에서 누구나 흔히 경험하고 있는 효과입니다. 누군가 하품을 하면 따라서 하게 되고, 친구나 연인 간에 보폭을 맞춰 비슷한 속도로 걷는 것, 커플룩이나 커플링을 하고 싶어 하는 것도 이 미러링의 일환입니다. 우리 뇌에서는 '거울 뉴런'이 작동하는데, 단순히 '보거나 듣는 것'을 마치 내가 '하는 것'처럼 받아들입니다. 그래서 상대방의 감정을 보고 듣는 것만으로도 그 감정을 이해하고 때로는 행동까지 따라 하게 된다는 것입니다. 미러링은 상대방에게 동질감을 느끼게 하는데 가장 효과적인 방법입니다. 또한 사랑에 빠진 사람은 그렇지 않은 사람보다 무의식적으로 상대방을 따라 하려는 성향이 강하다고 합니다. 마음에 드는 이성의 말에 고개를 끄덕이거나 행동을 자연스럽게 따라 해보세요. 무의식적으로 상대방은 당신에게 강한 친밀감을 느낄 것이고 자연스럽게 친해질 확률이 높아질 것입니다.

 

3. 주인공 효과: 질문하기

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‘나 전달법’을 사용해 대화하기

사람은 누구나 인정받고 싶어 하고 주인공이 되고 싶어 합니다. 조연이 되고 싶어 하는 사람은 아마도 없을 것입니다. 주인공이 되면 인정받은 느낌이 들고, 그만큼 능률도 오르고 책임감도 생기기 마련입니다. 누군가와 대화하거나 소개팅에서 좋은 인상을 주기 위해서 이러한 점을 충분히 활용하면 좋습니다. 대화할 때, 상대방에 대해 주로 질문하거나 대화 주제를 상대방에 맞추는 것입니다. 처음 만났을 때 느꼈던 상대방의 첫인상이나 취미, 친구 관계나 가족 등 상대방에 대해 질문을 합니다. 이렇게 상대방 위주의 질문을 하게 되면, 상대방은 자연스럽게 스스로에 대해 이야기하게 되고, 뇌에서는 즐거운 자극을 받게 됩니다. 한 연구 결과를 보면, '자신에 대해 말하는 사람은 도파민과 관련된 뇌 영역들이 활성화된다.'라고 나와 있기도 합니다. 도파민은 의욕과 흥미를 부여하는 신경 전달 물질 중 하나입니다. 그만큼 내 얘기를 하게 되면 즐거움과 의욕을 느끼게 되고 내 얘기를 하게 만들어준 상대방에 대해 더 긍정적으로 생각할 수 있는 것입니다. 
 

4. 자이가르닉: 여운의 중요성

안정형 애착유형 되는 방법

자이가르닉 효과란, 끝마치지 못하거나 완성하지 못한 일은 마음속에서 쉽게 지우지 못한다는 뜻으로 일명 '미완성 효과'라고 불리기도 합니다. 드라마나 영화가 기대하던 결말과는 다르게 갑자기 끝나버렸을 때 뭔가 아쉬워 기억에 맴돌았던 경험, 그리고 이루지 못한 첫사랑이 못내 오래도록 기억에 남는 경험 모두 자이가르닉 효과라고 볼 수 있습니다. 이런 효과를 이용해 소개팅이나 첫 만남에서 강한 인상을 남길 수 있습니다. 대화가 한참 무르익어 즐거운 기분이 들고 더 이야기하고 싶다는 생각이 들었을 때 마무리를 하는 것입니다. 여기서 중요한 점은 충분한 시간을 보낸 뒤 아쉬울 만한 시점을 잘 잡아 상대방에게 함께 보낸 시간의 즐거움을 충분히 인지시킨 뒤, 마무리를 하는 것입니다. 그렇게 하면 상대방은 즐거운 인상이 남게 되고 다음 만남을 기대하게 될 것입니다.